소셜 미디어, 긴급 통신 전환 - Ben-Gurion U. study

[JOB정보센터 180323] 서류 필터링, 기업 내 인사팀 이야기 / 이천 지역 채용정보 / 신직업사전 - 증강현실전문가 (칠월 2019).

Anonim

벤 - 구리온 (Ben-Gurion) 대학의 비상 상황에 대한 검토 연구에 따르면, 소셜 미디어 채널 통신 (예:트위터 및 페이스 북)은 때로는 살아남는 유일한 통신 매체이며, 최근 몇 년 동안 세계를 강타한 재난에서 처음으로 복구됩니다. 국제 정보 관리 저널 (International Journal of Information Management)의 네게 브 (Negev, BGU) 연구원.

"의사 소통은 긴급 관리의 기본 도구 중 하나이며, 재난에 대응하기 위해 수십 개의 기관과 기관이있을 때 매우 중요합니다."라고 토머스 사이먼 박사는 설명합니다. 지난 6 년 동안 소셜 미디어는 긴급 상황에서 주요 커뮤니케이션 채널로서 점점 더 많은 역할을하고 있습니다. "

소셜 미디어는 관련 정보를 유포하고 게시 된 정보를 수집하여 비상 사태시 사람들과 상호 작용하고 참여할 수있는 기회와 가능성을 제공합니다. 예전에는 정보의 단방향 보급에 익숙했던 비상 사태 매니저가 일반 대중과 공식 통지 이전에 방대한 양의 정보에 노출되었습니다.

대중은 응급 상황에서 다양한 요구에 혁신적이고 새로운 방식으로 소셜 미디어 (SM)를 처음으로 채택했습니다. 재해 발생시 SM 사용자의 주요 유형 4 가지가 확인되었습니다. (1) 혁신적 - SM을 개선하고 SM의 상황을 조정하는 사용자. (2) 반응 형 (Reactive) - 처음 SM 도구를 사용하여 괴롭힘을당한 사람들을 돕고 돕는 사용자. (3) 반응성 - SM 도구를 정기적으로 사용하지만 재난 발생시이를 강화하고 활용하는 비상 대응 자. (4) Proactive - SM 도구를 사용하여 일상적인 준비를 촉진하고 비상시에 활용할 수있는 사용자 또는 응급 조직.

트위터에 전세계 여러 곳의 비상 사태에 대한 첫 번째 표시가 실 렸기 때문에 대규모 군중에게 실시간으로 정보를 게시 할 수있었습니다. 2013 년에 두 차례의 테러 사건에 대한 세계 최초의 소식은 처음에는 트위터를 통해 게시되었습니다:케냐 나이로비에서 보스턴 마라톤 폭탄 테러와 Westgate 몰 테러 공격.

비상 조직은 소셜 미디어를 주로 대중의 존재에 대한 응답으로 사용하기 시작했습니다. Simon에 따르면, "비상 사태 (테러 공격, 허리케인 또는 지진)에 관계없이 수많은 사람들이 정보에 액세스하려고 시도 할 때 통신 인프라가 과부하되고 붕괴 될 수 있습니다. 비상시에는 대중이 많은 양의 정보에 노출됩니다 그러나 사용자는 일반적으로 허위 진술을 신속하게 수정함으로써 소셜 미디어를 "자체 규제"로 만듭니다.